Webwinkel bol.com ziet de omzet via smartphones groeien, meldt Emerce. Het belang van tablets neemt juist af. Mobiele telefoons genereren 30 procent van de omzet, tablets 20 procent en dalend. Een verklaring die wordt genoemd, is dat de trend naar grotere schermen een smartphone geschikter maakt voor online shoppen. Bovendien is het apparaat persoonlijker. Bol stelt op de Emerce E-convention verder dat de apps toegevoegde waarde hebben ten opzichte van de website. De rating van de app in de app stores mag nooit lager zakken dan 4,3 op een schaal van 5, dat is reden voor alarm.
