Met ons nieuwe Digital Life onderzoeksprogramma wil Telecompaper een bijdrage leveren aan het verkrijgen van meer inzicht in ontwikkelingen rondom huis, werk, vervoer en entertainment. We volgen daarin nauwgezet het gebruik van digitale diensten via ons Consumer Insight Panel. Met dit gratis rapport willen we onze inzichten delen over thuiswerken in tijden van Corona. Na registratie is dit rapport gratis te downloaden.
Corona heeft ertoe geleid dat veel mensen gedwongen waren thuis te werken.
Voor velen betekende dit dat de thuiswerkplek (als die al aanwezig was) hierop aangepast diende te worden.Videocommunicatie werd één van de belangrijkste middelen om het contact te onderhouden met collega’s, klanten en opdrachtgevers. Van de thuiswerkers maakte 85% gebruik van videocommunicatie, 41% had voor de crisis nog geen videocommunicatie gebruikt.
Ook op andere terreinen nam het gebruik van digitale diensten toe, een sterke toename van het lineaire TV kijken (al was dat een tijdelijke opleving), en een enorme groei in abonnementen op streamingdiensten. Ook op andere terreinen werd veel meer van digitale diensten gebruik gemaakt (social media, video games, e-commerce om er enkele te noemen).
Is er sprake van een tijdelijk dan wel structurele verandering?
Met haar Digital Life onderzoeksprogramma wil Telecompaper een bijdrage leveren aan het verkrijgen van meer inzicht in deze ontwikkelingen. We volgen daarin nauwgezet het gebruik van digitale diensten via ons Consumer Insight Panel. Als eerste hebben we ingezoomd op het thuiswerken. Veel mensen zijn positief over de mogelijkheden van thuiswerken, maar ervaren ook het gemis aan contacten met collega’s. In deze rapportage hebben we gekeken
- wie er thuiswerken,
- welke faciliteiten noodzakelijk waren om te kunnen thuiswerken en
- hoe het thuiswerken werd ervaren.
Bij het gebruik van faciliteiten hebben we ingezoomd op het gebruik van videocommunicatie. We zien in dit onderzoek dat veel mensen prima kunnen thuiswerken, maar dat het contact met collega’s erg wordt gemist.
We concluderen hieruit dat het niet voor de hand ligt dat volledig thuiswerken de standaard wordt, maar dat we toegaan naar meer hybride vormen (deels thuis, deels op kantoor). Het Digital Life project zal de komende maanden de ontwikkelingen rondom het thuiswerken en het gebruik van digitale diensten volgen en we zullen de inzichten die daaruit verkregen worden delen.
